Candelaria incorpora la experiencia ciudadana al diagnóstico de accesibilidad cognitiva de sus edificios públicos
El Ayuntamiento de Candelaria celebró el pasado 20 de octubre el Tenderete Cartográfico de Candelaria, una experiencia participativa desarrollada en el marco del proyecto «Accesibilidad cognitiva de los edificios y servicios públicos del Ayuntamiento de Candelaria», promovido por el Ayuntamiento de Candelaria, a través de la Concejalía delegada de Servicios Sociales, Igualdad y Sanidad, y desarrollado técnicamente por CreaLab eliGe, S.L.
El proyecto comprende el análisis de ocho edificios públicos municipales y, durante el Tenderete, la actividad se centró en cinco de ellos: el Ayuntamiento de Candelaria, el Centro de Recuperación Integral (CERI), el Servicio de Atención a la Ciudadanía (SAC) y el Centro Cultural de la Villa. La alcaldesa de Candelaria, Mari Brito y la concejala de Servicios Sociales, Olivia Pérez, recibieron a los participantes en el Salón de Plenos del Ayuntamiento.
La jornada partió de una pregunta sencilla: ¿son fáciles de encontrar, comprender y utilizar nuestros edificios y servicios municipales? Para responderla desde la experiencia real de las personas, se organizaron grupos mixtos en los que participaron personas mayores, personas con discapacidad, alumnado de Formación Profesional de Animación del IES Puntalarga y otros agentes vinculados al proyecto.
Acompañados por personas facilitadoras y alumnado del IES Puntalarga, los grupos realizaron diferentes recorridos por los edificios para observar aspectos relacionados con la orientación, la señalización, la comprensión de los mensajes, la identificación de espacios y la localización de servicios.
Durante estos recorridos, las personas facilitadoras utilizaron fichas de observación para registrar dudas, barreras, apoyos e impresiones. Al finalizar cada visita, las personas participantes realizaron además una valoración individual mediante paneles con gomets, respondiendo a cuestiones relacionadas con la facilidad para localizar la entrada, orientarse, comprender carteles y mensajes, encontrar un destino o volver a localizar la salida.
El alumnado del IES Puntalarga tuvo un papel especialmente activo durante toda la experiencia: participó en los recorridos, apoyó a las personas facilitadoras y a los puntos de valoración de los edificios y realizó entrevistas al personal municipal para incorporar también su percepción sobre la accesibilidad cognitiva de los edificios y servicios públicos.
La jornada contó igualmente con la participación de Atletas Sin Fronteras, entidad vinculada al proyecto, así como con el trabajo de AL LÍO en la grabación, realización de entrevistas y cobertura audiovisual del Tenderete. El Gabinete Logopédico Ana Armas ha colaborado asimismo en el desarrollo del proyecto, aportando una mirada especializada sobre la comprensión de los mensajes, la comunicación y los apoyos que facilitan la orientación en los espacios públicos.
El Tenderete concluyó con un plenario de puesta en común en el que se compartieron las experiencias recogidas desde las distintas funciones desarrolladas durante la mañana. Intervinieron las personas facilitadoras junto al alumnado del IES que las había acompañado; quienes habían apoyado las evaluaciones mediante los paneles de gomets; el alumnado encargado de entrevistar al personal municipal; y una representación de las personas mayores participantes. Este espacio permitió reunir distintas miradas sobre las dificultades encontradas, los elementos que ayudan a comprender y utilizar los edificios y las oportunidades de mejora identificadas durante los recorridos.
El Tenderete forma parte de un proceso más amplio que continúa desarrollándose con otros agentes del municipio. Fundación Candelaria Solidaria y C.O. Arcoiris permanecen vinculados como agentes activos del proyecto, con los que están previstas nuevas acciones durante su desarrollo.
La información recogida en esta jornada no constituye por sí sola un resultado definitivo, sino que se incorporará al proceso de contraste con el diagnóstico técnico de los edificios para contribuir a la posterior formulación de propuestas de mejora.
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de Candelaria avanza hacia unos servicios públicos más comprensibles, inclusivos y fáciles de utilizar, incorporando la experiencia de la ciudadanía y la colaboración entre administración, comunidad educativa, entidades sociales y profesionales como parte del proceso de mejora de la accesibilidad cognitiva municipal.
